我们工程咨询人应早日去除希望通过房地产和基础设施建设项目再次爆发躺赢的妄念。那我们的出路到底在哪里?以下是 志标造价 对目前工程咨询行业的一些看法:
决定成败的不是你能不能熬,而是你走的路,对与不对。在顺应趋势的前提下,明确经营逻辑,在尊重趋势和逻辑的基础上,决定坚守,还是放弃。在理性分析的基础上,决定自己的进退。打得赢就打,打不赢就跑。这不丢人,而是一种实事求是的科学态度。企业就是企业家的企业,企业家精神就是一股血气,当这种血气上来之后,如果它不受控制,各种机会导向的行为就会泛滥,企业的发展力量就会分散;这一点,越是对于那些正在成功的企业,越重要(恒大许老板就是最好的例子)。没有什么是永恒的,除了死亡和税收。如果我们不能把握住事物发展的内在逻辑,不能看到事情变化的起承转合,相反只是一味坚持过去的认识和判断,这样有可能会把我们自己套牢,拖死。
创业不是百米赛跑,而是一场马拉松,现金就是体力,守住了这个体力,就可以做更多的尝试。在多变的世界里,基于趋势和逻辑来做决定,是尊重自己智力的唯一表现。在理性判断之后,选择坚持或放弃,都是正确选择。
如果你基于目前趋势和逻辑做出决定:准备在工程咨询行业这个赛道排除万难、勇往直前、血战到底,我向您致敬
,敬您是条汉子
。那我就给壮士几条可以活得久的建议吧。
一、王立铭老师在《进化论50讲》里说过一个例子,同样生活在天寒地冻的北极地区,动物适应环境的方式是多种多样的。有的长出厚厚的皮毛来防止热量流失,比如北极熊;有的发展出在地下冬眠、躲避严寒的技能,比如北极黄鼠;还有的干脆在北极的冬天,长途飞翔上万公里到南极去避寒,比如北极燕鸥。清晰的了解自己到底是小草还是灌木或者乔木(各自的基因有所不同,小草永远长不成乔木),只有清晰的认识自己,找准自己的生态位,然后选择做什么,不做什么,排除噪音,聚焦去做最有价值的事,了解自己有什么能力和资源,结合自己的能力和资源能匹配上的赛道有哪些,选择一个上升趋势比较好的赛道,从赛道的价值链中找准自己的定位(生态位),把精力集中在一个点上打透,形成自己的竞争优势。做出差异化,做出自己的优势,企业才会有自己的核心竞争力。例如:同行有人只做技术标(施工组织设计),通过多年积累把这件事情聚焦,做到极致,目前活得很滋润;还有朋友以前是做企业资质代办的,由于有成本优势,冲进工程咨询这个领域,走低价竞争模式开分公司,也迅速打开了市场(目前旗下几家公司已在全国开了2000多家分公司);还有朋友以前是做互联网的,利用自己网络推广优势,在百度、360、抖音、快手、今日头条、西瓜视频上投入广告做推广,公司也做得风生水起。
我一直觉得,商业世界里,没有规范化的东西,一旦什么东西规范化了,就意味着大家都可以学,于是,你的竞争优势也就消失了。所以,在商业世界里,我觉得差异化远远要比标准化、规范化重要。只有差异化的东西,才真正有价值。
二、如果你清醒认识和理性梳理自我后,发现自己和我一样, 除了死磕技术,没有什么资源和优势,又已经误入战场(对没有进入的朋友温馨提示:此处有风险、进入须谨慎!!!),迫于责任和压力被绑在战车上下不来了,那就应该对形势有清醒的认识,戒除妄念、回归本心、减少浮躁,冷静地洞明世事,切勿好大喜功、贪大求全;宏观是我们都无法改变的,企业必须做精细化管理,收缩阵地、想办法“活下去”。
三 、建立学习型组织: 在无边界的世界中,企业应该激发组织和员工的好奇心,把每一项决策都看作是一次实验,才能提升效能并激发出新见解。差异化和成功不是来自于在一开始就坚信自己拥有正确的解决方案,而应该勇于挑战权威、保持谦逊和通情达理、并从新的信息中学习,以持续完善现有方案。
学习型组织不是各种形式上的培训,而是指组织中的每个人都充满学习的热情和能力,而这帮人在一起又能不断地相互激发,在创新和试错中使整个组织不断进化。组织本身具有进化能力,无论外部环境如何变化,组织内部都能随机应变,从而拥有长盛不衰的生命力。 在这个时代,无论从事任何工作,都必然面对行业的高速发展和快速迭代,也就要求我们学会运用科学的方法,不断学习并掌握新知识、新技术、新方法,让组织获得可叠加的进步,从而让自身能力的增长速度能够赶上并超过行业进步的速度,这样才能把握好、运用好这个时代的行业发展规律。我坚信暴利时代必然会让位于知识时代。
四、为客户创造价值:工程咨询行业其实就是技术服务行业,以自己的专业技术和经验为客户解决痛点、创造价值是我们的使命,这也是工程咨询公司存在的价值和必要条件;不能为客户解决痛点,创造价值你就不被客户需要,不能为所有的客户解决痛点,创造价值你就被整个市场淘汰,只有等着倒闭。所以作为咨询人我们得勤思考客户需要什么样的咨询服务?需要解决什么问题?他们的痛点在哪里?有些客户会表达清楚,有的诉求,客户也许并不是很清晰,只是觉得这不是自己想有的东西,这时候我们技术人员有的人会抱怨,觉得客户难缠、是在故意找茬?其实不是,就像苹果手机出来前,大家都不清楚什么是好的电子产品,但乔布斯用智慧和严苛重新定义了什么是好的电子产品。所以、专业、资深的咨询人一定是引导客户去完善他的诉求,完美地解决问题,创造价值的。是引领,而不是唯命是从(就像你住医院后专业的医生会告诉你最好的治疗方案,并负责把你治好为止)。激发员工的积极性,了解客户,满足客户的需求,是一切工作的核心,是判断做一件事,对与不对,应该,还是不应该的唯一标准。
出现远离客户需求,意味着一家企业正在走向死亡。一切的商业起点都是“客户需求”,只有满足了客户需求了,才等于给客户创造价值了,只有给客户创造了价值,客户才会为价值买单,只有客户买单,企业才有存在的意义 。某种意义上,同行都能做的事情不叫服务,而是义务。只有做到超预期地满足客户需求,为客户创造意外的惊喜,才是服务。
五、以人为本:企业的本质之一,就是资源的集合体。过去我们一提到资源,常常会想到实物资源,如:办公场地、设备、资质、资金等,并且把实物资源看成企业的主体;在未来,优秀咨询企业的核心资源,一定是员工,以及附着在员工身上的无形资源,资金和设备是追着人走的。企业的竞争在最底层逻辑上,就是对于人才的竞争。在激烈竞争和环境剧烈变动的时代,能否找到优秀的人才,能不能及时调整这些人才的配置和布局,是决定企业成长能力的关键。同时注重企业文化建设,以人为本。当领导者不能让员工看到前途和出路,员工凭什么让客户感受到消费的快乐,感受到价值主张被满足的乐趣呢?在知识劳动和情绪劳动时代,我们的努力必须要符合人性,我们不能只是驱策员工,我们要引导他们发展,未来的企业管理一定是教育、引导及尊重员工的诉求。
最后,将一首叫《苔》的小诗送给执着的你,“白日不到处,青春恰自来。苔花如米小,也学牡丹开。”乍一看,这首诗好像很平淡,其实越回味,的确符合我们今天很多年轻人的心境。你想想那个苔花,我们知道苔藓长在阴暗的地方,太阳好不容易照到它一点,意思就说“白日不到处”,连太阳都不光顾它。但是它“青春恰自来”,它照样也在开花。这苔花看起来比米还小,但是它一样跟牡丹要一起争艳。这就是一种精气神。
我觉得特别适合今天我们当下的年轻人。与其我们去更多地咏梅,不如去好好地体会这个苔花,这就是精气神。把它把握好以后,在内卷时代,我们照样可以生活,而且活出真我。
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